プライバシーポリシー

アカウント情報とサービス利用データ

VPN54ではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。アカウント識別情報、パスワード認証用情報、サブスクリプションの状態は、ログイン認証、プラン特典の適用、アカウントに関するお問い合わせへの対応に使用します。登録時にメールアドレスの入力は不要です。

注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引照合用の識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらは支払いの確認、サービスの有効化、紛争への対応に使用します。サポートチケットの内容は問題の特定に使用します。パスワード、決済情報の全容、サブスクリプションリンクに含まれるアクセス用認証情報は送信しないでください。

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、端末やブラウザーの種類、機能の利用状況を把握し、ナビゲーションの改善やページの不具合調査に使用します。国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトの分析には使用しません。

ノーログ方針と通信量の計測

VPN54はノーログ方針を採用しており、本サービスを通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、接続先ドメイン、DNSクエリ、アクセス状況を復元できる接続ログを記録・保存しません。アカウント、接続元アドレス、接続先アドレス、接続時刻を結び付けた履歴も保持しません。

プランの管理に必要な累計通信量と残り容量は、使用量の表示およびプラン特典の判定に用いる決済関連データであり、アクセス先は含みません。接続中に必要な一時的なセッション情報は、通信の転送と接続管理にのみ使用します。セッション終了後、過去の接続ログとして保存することはありません。

ウェブサイトのログイン認証、注文記録、サポートチケットは、ネットワークアクセスログとは分けて取り扱います。ノーログ方針は、接続終了と同時にアカウント情報や取引記録も削除されることを意味しません。

Cookieとローカルストレージ

ユーザーパネルでは、ページを切り替えるたびに認証を求められないよう、ブラウザーのローカルストレージにログイン認証情報と言語設定を保存します。ウェブサイトのアクセス統計では、Cookieまたは類似の識別子を使用し、ページ閲覧をひとつの訪問として集計する場合があります。利用目的はウェブサイトの統計に限られ、サブスクリプション回線を通じた閲覧活動には及びません。

ブラウザーの設定でCookieを制限したり、サイトデータを削除したり、ログアウト機能を使ってログイン状態を終了したりできます。ローカルストレージを削除すると、ログアウトや設定のリセットが発生する場合がありますが、プランの解約、アカウントの削除、サーバー上の注文記録の消去が自動的に行われるわけではありません。共有端末を使った後はログアウトしてください。

第三者決済と必要な情報開示

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者決済事業者または取引ネットワークが処理します。VPN54が受け取るのは、注文の照合に必要な決済結果と取引識別情報です。第三者決済アカウントのログインパスワードを求めることはありません。公開型の取引ネットワークに関する情報は、そのネットワークの公開性に関する規則にも従います。

決済の完了、必要な技術サポートの提供、または法的義務の履行に必要な範囲に限り、関連情報を取り扱い、または開示します。第三者のページで求められる情報や保存ルールは、各事業者のポリシーに従います。情報を送信する前に、ページの提供元をご確認ください。

データの保存期間と削除の申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文や返金の記録は、決済処理、紛争対応、適用法令の要件に従って保存します。サポートチケットとアクセス統計は、サポートまたは分析の目的に必要な間に限って保存し、目的を終えた後に削除または匿名化します。一律の保存期間は、確認できていない日数を定めず、設定していません。

アカウント情報の確認、訂正または削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、申請内容を明記してサポートチケットを送信してください。まずアカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、ログインやサブスクリプションへのアクセスに影響する場合があります。法令上保存が必要な取引情報はアカウントと同時には削除されず、その理由は対応時にご説明します。

ポリシーの更新と適用範囲

本ポリシーを変更した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的、共有範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により別途同意が必要な場合、継続してアクセスしたことを同意とはみなしません。

サービスの利用条件と返金に関するルールは、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。本ポリシーまたは情報の取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。